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广东现代移动互联网研究院院长文丹枫:释放“零容忍+常态化”监管信号 形成全链条问责闭环
网经社发布时间:2026年02月02日 16:48:31

(网经社讯)1月30日,市场监管总局在新闻发布会上公布了第五批直播电商领域典型案例,快手全资子公司成都快购科技有限公司因七项违法行为被罚没2669万元。成都快购成立于2019年,是短视频平台快手的全资子公司,主要负责快手电商业务“快手小店”。处罚决定的背后,反映出平台企业在快速增长期对合规经营的忽视,以及监管部门对直播电商行业日益收紧的监管趋势。

此外,总局通过分批发布典型案例的形式,点名通报了一批由地方市场监管部门查处的企业,主要包括:对商家资质审核失职的私域直播平台“小鹅通”运营方深圳小鹅网络技术有限公司(罚款36万元)、进行虚假宣传的带货主体山西老葛商贸有限公司(累计罚款560万元)等。这些举措共同释放了监管部门聚焦直播电商乱象与数据不正当竞争、通过“穿透式”执法压实平台主体责任的明确信号。

对此,网经社电子商务研究中心(RESC.100EC.CN)独家策划并组织了9位专家,发布了《快手小店“七宗罪”遭市监总局“顶格处罚”2669万元 直播电商首次迎来“穿透式”监管:网经社独家解读报告》(25页完整版)(下载查看:https://www.100ec.cn/zt/ksxd7xwfxw/)。

市场监管总局“顶格处罚”快手小店“七宗罪”网经社独家解读-集体海报(4).jpg

对此,广东现代移动互联网研究院院长文丹枫接受数字经济新媒体&智 #网经社 独家专访


对“快手小店(成都快购)”开出罚没2669.29万元的处罚,力度在平台级案件中属“重拳但更偏结构性震慑”:金额对平台现金流未必致命,却通过多法并罚、按行为链条拆分定性,把平台“守门人”责任明确到可执行的合规清单。之所以重罚,关键在其违法并非单点瑕疵,而是涵盖不合理收费、消费者安全保障、知识产权处置、违法广告、协助虚假交易数据展示、涉野生动物交易展示等系统性问题。 

短期看影响商誉与投资者情绪;中期将倒逼平台完善资质核验、规则透明、数据治理与风控处置,并提升平台规则透明度与可预期性,缓解商家焦虑。

与三起地方虚假宣传(1.“剧本式”直播营销+夸大功效的珠宝虚假宣传(罚50万元);2.私域直播夸大保健食品治疗功效(罚35万元);3.刷单造假虚构交易额数据(罚40万元)〗案)同批发布,释放“零容忍+常态化”监管信号:既打头部平台,也打主播、机构、商家,形成全链条问责闭环。

专家介绍:文丹枫,广东省现代移动互联网研究院院长。

古有“春江水暖鸭先知”,今有“电商好恶电诉宝先知”。据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝(315.100EC.CN)显示,除了快手电商外,抖音电商、小红书电商、淘宝直播等直播电商平台,均涉及大量商家密集投诉。详见电诉宝投诉专区:

快手电商:https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%BF%AB%E6%89%8B

抖音电商:https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E6%8A%96%E9%9F%B3%E7%94%B5%E5%95%86

小红书电商:https://www.100ec.cn/Index/complain_search.html?company=%E5%B0%8F%E7%BA%A2%E4%B9%A6

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